微信公众号目标人群如何定位

时间:2016年11月09日 丨来自:豆米科技

合肥微信营销公司小编介绍不同的产品有着不同的目标人群,找到了目标人群,也就知道自己的产品最应该优先卖给谁,哪些粉丝最容易购买产品。在找到目标人群之前,运营者必须明白一件事,那就是由用户到粉丝,由粉丝到客户,再由客户到传播者,这中间有着相当长的距离,能把这段距离演变到最终传播者的人群,都是目标人群。

一、目标人群的细分

在之前的内容里已经了解到,针对不同地域、性别的粉丝需要制定不同的营销策略,只有了解了他们不同的需求后,再对针他们制定营销策略才能够起到不错的效果。但是,到底要怎样才能了解目标人群的需求呢?

1、找到目标人群需求的差异性

目标人群的差异性是指不同的目标人群之间的需求是不一样的一种特性。在微信公众平台上,粉丝都是利用碎片化的时间浏览相关信息,并没有购物的欲望,但他们在生活中却有着独特的购买需求。但是,他们的需求是不同的。根据需求的差异性可以将市场分为:同质性需求和异质性需求。

同质性需求是指这类人群的需求差异较小,甚至可以将他们归为一类,因此没有必要再针对这类人群进行细分。异质性需求是指这类人群所处的地理位置、社会环境,自身的心理和购买动机不同,从而造成他们对商品的介绍、质量和款式上的需求也不一样。这种需求才是运营者将要细分的基础。例如,老年人和年轻人的消费观念、对商品的认知是不同的;陕北人和东北人的消费观念、对产品的认知也不太一样;少年人群和都市白领的消费观念、对商品的认知更有着千差万别的差异,运营者将每类人群细分后,基本上就能判断出目标人群。

2、找到目标人群需求的相似性

在同一环境、地域和文化背景下的人们,很容易形成相似的价值现、消费理念,这类人群的需求特点和消费习惯大体相同。这时候,运营者只要研究这一特殊群体,就能了解这类人群的需求了。例如,在微信公众平台上,可以根据地域将粉丝划分到一起;将喜欢同样内容的粉丝划分到一起;将喜欢同类商品的粉丝划分到一起。只有找到目标人群的相似性,才能有针对性地推荐商品。

3、利用运营者有限的资源

无论是大型企业还是一位店家,运营者都会受到自身实力的限制,不可能满足粉丝们所有的需求。为了能够与同类平台竞争,运营者必须对粉丝们的需求有一个明确的细分,选择最佳目标来销售。如果运营者的产品与市场上的其他产品没有太大区别,可以借助微信公众平台的优势满足粉丝们的精神需求,例如为粉丝提供更好的内容。

二、怎样对市场、人群进行细分

一般来讲,在细分市场的时候习惯按地域、性别、环境等进行细分,但还有更为详细的分类方法,运营者可以根据自身情况选择适合自己运营的分类方式。

1、按人口细分市场

按人口细分市场是指按人口统计变量,例如年龄、性别、收入、职业、教育程度等来细分市场和目标人群。

性别:男性与女性之间有着根本的生理差别,所以两类人群之间的产品需求和偏好有着很大的不同,在选择的产品上也有着较大的差异。

年龄:不同年龄层次的人群有着不同的需求。例如青年人更喜欢运动、时尚的服装;都市白领对服装的品质、款式更在意。

收入:收入低的人群和收入高的人群无论在商品选择上,还是在娱乐、休闲时间的安排上都有着根本的不同,在社会交际、精神追求上也有着较大的差异。

职业与教育:职业不同需求就不会相同。例如,IT行业和艺术类行业在商品的选择上差异就相当大;农民与教授在选购商品时的侧重点也不一样。

家庭生命周期:一个家庭按照生命周期可以分为单身、扩展、稳定、收缩、空巢与解体六个阶段。每个家庭在不同的阶段,需求、购买力、兴趣都有着较大的差异。

2、按照目标人群的心理细分市场

这种细分方式是根据粉丝所处的社会阶层、生活方式、个性等心理特点细分市场。

社会阶层:是指在社会中具有相对同质性的持久性的群体。在同一社会阶层的人群有着类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。处在不同阶层的人群,对商品的需求各不相同。一般能够决定社会阶层的因素有:职业、成就、社会互动、财物、价值取向和阶层意识。每个阶层的人群对支出模式、休闲活动、信息接收和处理、购物方式的要求都不太一样。因此,即使购买同一商品,因为阶层不同所造成的偏好、动机也不会相同。例如,同时购买牛仔裤,劳动阶层的粉丝可能更看中它的耐用和价格优惠,而上层社会的粉丝会更注重它的入时性的自我表现力。

生活方式:是指每个人对生活的追求,但每个人对生活的追求又是不一样的。例如,有的人喜欢追求恬静、简朴的生活;有人追求时髦刺激、冒险的生活。当然,男性和女性对生活的追求也不相同,因此,运营者在细分目标人群的时候也要注意每类人群所喜欢的生活方式。

个性:简单来说,就是指一个人的整体精神面貌,即具有一定倾向性的心理特征的总和,是一个人共性中所凸显出的一部分。一个人的个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守、适应等性格特征表现出来。因此,细分个性人群的时候可以按照性格特别征来进行分类,或者细分好某一类人群后,针对该性格的人群推送信息,把他们聚集到一起。

偏好:是指个人偏向于某一方面的喜好。例如,有的人喜欢抽烟,有的人喜欢打牌、玩游戏,有的时候喜欢喝咖啡,有的人喜欢吃甜点。在微信公众平台上,有偏好的人群看到了某类适合他的平台,他就会对该平台进行关注。如果定位的是这类人群,那就需要从偏好下手,提供能令他们满意的商品和服务。

在做营销的时候,运营者可以多多研究目标人群,在与其交流的时候就会变得得心应手,很容易找到共同话题。同时根据他们的喜好设计商品,把有敌意的粉丝变为好朋友,把对商品的否定变为肯定,把对平台的冷淡变为热爱。

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