企业微信营销如何定位和选择运营模式

时间:2016年11月07日 丨来自:豆米科技

合肥微信营销公司小编在日常生活中,商家经常喊着“顾客是上帝”的口号,其中的缘由不用细说,想必大家都清楚。在微信营销中,用户同样扮演着“上帝”的角色。如果某个企业的公众账号让用户觉得“烦透了”,其结果会很悲剧——要么被屏蔽,要么被删号。

难道微信营销要走得如此步步惊心吗?不!找准定位,选择合适的运营模式,你就是最强的“吸金磁”。那么企业需要从哪些方面来准确定位?又该如何选择运营模式呢?下面我们就为大家一一详解。

★ 定位一:微信平台

微信平台是一个受众十分广泛的平台,从这里来定位,就要重视用户的关注度。在向用户推送信息的时候,要充分利用平台的便捷操作。借助微信平台就是我们推荐给大家的运营模式。

★公众平台运营模式——利用图文、视频、音频等方式来推广,并与用户展开互动。 微信公众平台是一个便捷的功能模块,在这个平台上,无论是企业还是个人,只要注册了公众账号,就可以在后台操作,将文字、图片、语音等信息推送给微信用户,有效地和用户展开交流、互动。

★亮点:技术要求不高,草根、企业都可以选择它作为自己的运营模式,操作简单、影响力广泛。

★公开平台运营模式——将App应用与微信结合在一起,或者直接将图文、视频、音频等推送给用户。

与公众平台运营模式相比,公开平台运营模式对企业或个人的技术要求就比较高了,因为它涉及App应用,需要技术开发团队进行专业操作。不过也正是因为加入了技术含量,所以公开平台运营模式能够让用户感受到更便捷的服务。而且公众平台推送图文、语音等信息的功能,公开平台同样具有。

★亮点:技术含量高,用户体验更丰富。

★定位二:运营目的

用微信来实现某种营销目的,这是许多企业或个人经常选择的出发点。这一出发点能够明确企业或个人的运作方式,体现出不同的营销特色。根据这一定位,我们为大家推荐的营销模式有以下五种:消费推广、效果付费、会员卡、综合与媒体。

★消费推广运营模式——将线上用户转化为线下用户,实现消费转化。

随着互联网科技的发展,越来越多的用户加入了线上消费的队伍,这就使得线下消费的群体相应缩小了。而消费推广运营模式正是基于这一现状,为线上用户和线下用户搭建了一个平台,能够将线上消费转化为线下消费,有效扩大消费群。

★亮点:通过微信来转变消费模式,为用户提供更便捷的消费模式。

★效果付费运营模式——利用微信账号做推广,根据效果收取相关推广费用。

要知道,热门的微信账号也可以当作“赚钱机器”。如果你有一个非常受欢迎的账号,就可以为其他商家做推广,也就是打广告。例如,在自己的微信群中分享对方的信息,或者为用户推荐电子商务购物界面等。推广效果的好坏,决定着你的收益的高低。

★亮点:与微团购、导购等相仿,更容易吸引用户。

★会员卡运营模式——利用微信会员卡的模式,为用户提供优惠信息,由腾讯微信团队做后台辅助。

会员卡,一个让众多消费者心动的名词,从实体会员卡出现的那天开始,它就受到了众人的追捧,发展到现在已经衍生出许多其他形式,例如,电子会员卡、优惠券等。微信会员卡就是众多新兴会员卡中的一员,企业通过微信会员卡的影响力,能够聚敛更多的粉丝,有效地宣传自我品牌。

★亮点:企业或个人可以自主策划活动。商场、超市、饭店等尤其适用。

★综合运营模式——利用CRM工具服务用户,并进行市场调研。 综合运营,顾名思义,就是企业要达到各方面都均衡发展的状态。这种运营模式的一大特点就是,能够运用CRM工具(一种管理企业与客户之间关系的软件系统)为用户提供服务,同时对市场有一个全面的了解,从而有助于企业不断地提升自我。

★亮点:可以定期为用户推送有趣的内容,并及时得到市场反馈。

★媒体运营模式——利用媒体功能吸引用户。

一提到媒体,人们很容易产生信任、敬重等心理,这是因为媒体具有一定的公信力。利用微信将企业打造成一个媒体,那么其带来的收益将不言而喻。媒体运营模式就是这样一种极具吸引力的营销模式,在提升粉丝黏度方面具有重要作用。

★亮点:有助于企业巩固特定粉丝群。

★ 定位三:内容与推送方式

无论是企业还是个人,要创造属于自己的品牌就要有独具特色的内容,并采取有效的形式推送自己的信息。从这一方面来定位自己,对打造自我特色很有帮助。根据内容与推送方式的不同,我们为大家推荐的运营模式主要有以下六种:单向订阅、目录选择、陪聊互动、服务应用、互动游戏和混合型。

★单向订阅运营模式——企业公众账号精心编制图文资讯,每天早晚发送给自己的用户。

这是一种十分大众化的运营模式。就像我们平时订阅报刊一样,我们在特定的时间内可以看到早报、晚报、周刊、月刊等读物上的信息。只不过我们将这种传统的订阅方式转变为新兴的微信模式,通过微信来为用户推送资讯。这种运营模式简而精,在固定的时间,例如早上或晚上的某个时段,为用户推送1~2条的信息内容即可。

★亮点:与传统邮件杂志订阅异曲同工,有助于用户开阔眼界,获取一定的知识信息。媒体账号、娱乐时尚类草根账号、文化类草根账号等都适用这种模式。

★目录选择运营模式——先为用户推送目录,当用户回复后,继续推送阅读内容或企业信息。

我们都知道,目录的功能在于帮助人们大致了解信息内容,并提供可以选择的阅读方式。在微信营销中,目录选择运营模式就为用户提供了自主选择的空间。我们只需要将目录推送给用户,然后根据用户的回复继续推送相关信息就可以了。

★亮点:推送频率低,为用户提供充足的选择空间,不容易使用户产生反感情绪。

★陪聊互动运营模式——公众账号管理员利用微信会话功能,与用户一对一互动。对人力成本有较高的要求。

微信有会话功能,这与文字信息、图片信息等传输模式比起来,具有更方便、更直观的推送效果。而且这种陪聊方式,有贴近用户、开发创意等功能,尽管人力成本较高,但是对聚敛粉丝具有显著的效果。

★亮点:为用户带来更多趣味和惊喜,更容易提高用户的关注度。

★服务应用运营模式——将第三方应用与微信联合在一起,用LBS(定位服务)技术将内容推送给用户。用户可以在公众账号上查询相关内容,还可以直接下单购买商品。

服务应用运营模式主要是从服务用户的角度出发的,利用第三方应用来完善现有的软件系统,然后通过LBS技术获取用户的地理位置,进而将信息推送给用户。

★亮点:推送频率低,有助于提高用户使用微信账号的频率。此外,用户还能体验像App一样便利的服务。

★互动游戏运营模式——公众账号设置简单的游戏,与用户进行互动。

游戏是一种轻松、有趣的运营模式,将它融入微信营销,既能够增加营销的趣味性,还可以体现商家特色,调动用户的好奇心,在成功推送商家信息的同时,收获众多粉丝关注。

★亮点:有效激发用户兴趣,提升品牌形象。

★混合运营模式——将单向订阅、目录选择、陪聊互助和服务应用结合在一起,不断变换模式,为用户推送企业信息。

所谓混合运营模式,就是将前面我们提到的模式类型有机地结合在一起,这种模式具有广而全的特征,能够根据用户需求变换不同的推送方式,不容易给用户造成死板、枯燥的感觉,是一种持续性很强的运营模式。

★亮点:花样多变,令用户始终保持高度热情。

★小编告知:无论如何定位,选择何种运营模式,大家都要牢记:微信不是一个简简单单的营销平台,而是具有丰富内涵的沟通形式。它有情感,能够与用户产生共鸣;它有思想,每一则信息都绽放创意;它有个性,不同的企业或个人彰显不同的特色。所以,用心塑造自己的微信形象、受到用户的欢迎,是微信营销成功的前提条件。

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