客户案例 · 零售快消

联合利华 · 零售终端会员服务

把零售终端的会员注册、积分与活动收进一个小程序,后台让业务团队自己配活动、看数据。

  • 零售快消
  • 微信小程序
  • Node.js
  • PostgreSQL

项目背景

把会员注册、积分与活动串成一条链路

零售终端的会员信息长期分散在门店台账、导购表格与活动报名页里,注册入口不统一,积分规则靠人工解释,活动参与情况也很难汇总。项目把会员注册、积分累计与活动参与合并到微信小程序,让顾客在一个入口完成身份登记与权益使用。

后台按活动、门店与时间组织数据,运营可以配置活动规则、权益内容与展示位,不必每次调整都找开发改版;会员标签与参与记录集中存放,方便后续做分层触达。小程序端只保留注册、积分、活动与个人中心四类页面,路径尽量短。

  • 统一会员注册与身份登记入口
  • 小程序内完成积分累计与查询
  • 后台可配置活动规则与展示位
  • 参与数据按活动与门店汇总

项目档案

客户
联合利华
行业
零售快消
交付形态
微信小程序 + Web 后台
技术栈
微信小程序 / Node.js / PostgreSQL / 对象存储
服务范围
需求梳理 / 交互设计 / 开发交付 / 上线支持

交付内容

这套系统由四个模块组成

按实际业务拆成可独立验收的模块,先跑通主流程,再逐步补齐细节;每个模块都能单独验收与迭代。

会员小程序

覆盖注册、登录、个人中心、积分明细与活动报名,页面按顾客使用顺序组织,减少跳转层级。

活动配置后台

运营按活动设置时间、参与条件、权益内容与展示位,保存后在小程序端生效,不必临时改代码。

积分与权益模块

把积分获取、消耗与权益兑换拆成独立规则,按会员等级与活动类型配置,流水可查、可追溯。

数据查看与报表

按活动、门店与时间维度汇总注册量、参与记录与积分流水,支持导出给业务团队做复盘。

实现要点

让系统真正好用的几个设计

功能之外,影响长期使用体验的是权限、数据口径与后续可维护性,这些在设计阶段就要定清楚。

入口尽量短

小程序只保留注册、积分、活动与个人中心四类页面,顾客扫码后直接进入对应入口,减少跳转。

活动与代码分离

活动规则、权益与展示内容放在后台配置层,运营调整档期时不必等版本更新,改完即生效。

积分流水可追溯

每次积分获取与消耗都记录来源、时间与关联活动,出现争议时可按会员查完整记录。

把需求交给豆米,把确定性留给自己

一次沟通,获得可落地的产品建议与报价方案。