客户案例 · 家居建材

优房通 · 家居门店与渠道协作

把门店与渠道的商品资料、客户跟进与审批留痕收进一套系统,按岗位划定查看范围,协作过程可追溯。

  • 家居建材
  • Vue
  • Node.js
  • PostgreSQL

项目背景

门店与渠道在同一套资料上协作

家居建材的销售链条长:门店负责接待与量尺,渠道负责带单与跟进,工厂端负责供货与交期。商品资料、报价单与客户跟进记录分散在微信群、表格和各自电脑里,同一套房型被两个渠道重复跟进也不容易发现。

系统以商品目录与客户档案为底座:商品按系列、型号与配件组织,报价单从目录取值;客户与项目按渠道、门店和负责人归集跟进记录,报价、折扣与用章等关键节点走审批,结论与修改痕迹一并留存。

  • 商品目录按系列与型号组织
  • 跟进记录按客户项目归集
  • 报价与折扣走审批留痕
  • 按岗位分配数据查看范围

项目档案

客户
优房通
行业
家居建材
交付形态
Web 系统 / 移动端
技术栈
Vue / Node.js / PostgreSQL / 企业微信
服务范围
需求梳理 / 交互设计 / 开发交付 / 上线支持

交付内容

这套系统由四个模块组成

按实际业务拆成可独立验收的模块,先跑通主流程,再逐步补齐细节;每个模块都能单独验收与迭代。

商品与报价资料库

按品牌、系列与型号维护商品资料和配件清单,报价单从目录生成,价格版本按生效日期管理,旧单可追溯。

客户与项目跟进

客户档案关联户型、意向与负责人,跟进记录按时间线留存;渠道带单与门店接待汇总在同一项目下。

审批与权限体系

报价、折扣与合同用章配置审批流,节点可指定到岗位;权限按组织、岗位与项目三方面范围分配。

移动端协作入口

移动端接收审批待办与客户提醒,外勤可拍照上传现场情况,回传内容进入对应项目的资料区。

实现要点

让系统真正好用的几个设计

功能之外,影响长期使用体验的是权限、数据口径与后续可维护性,这些在设计阶段就要定清楚。

一个项目一份档案

把客户、户型、报价与审批归到同一项目档案下,门店与渠道看到同一份进展,减少跨角色口头同步。

权限的三层边界

查看范围由组织归属、岗位角色与项目成员共同决定,越权访问在接口层拦截,导出操作单独记录审计日志。

审批节点可调整

审批流按金额与折扣梯度配置,节点支持或签与会签,驳回时可指定退回节点,操作链完整保留。

把需求交给豆米,把确定性留给自己

一次沟通,获得可落地的产品建议与报价方案。